Chi siamo

Ipertech è un e-commerce italiano. Vendiamo piccoli elettrodomestici per la casa e la cura della persona, nuovi e sigillati, con la garanzia del produttore, acquistati presso distributori operanti sul territorio italiano, con fatture di acquisto conservate. Su ogni scheda trovi fabbricante, codice modello e codice EAN. Su tutto vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi.

• Sede: Corso Umberto I 438, 80034 Marigliano (NA), Italia — non è un punto vendita aperto al pubblico
• P.IVA: IT10884441212 — REA: NA-1139500
• Assistenza: contatto diretto, senza chatbot automatici

👉 Contattaci

Assistenza umana, davvero

Quando scrivi a Ipertech risponde una persona reale. Non utilizziamo chatbot automatici per l'assistenza clienti.

• Rispondiamo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00
• Seguiamo l'ordine prima, durante e dopo la consegna
• Gestiamo direttamente eventuali problemi fino alla soluzione

Non eseguiamo riparazioni, installazioni o assistenza tecnica sui prodotti: per questi interventi ti indirizziamo all'assistenza ufficiale del produttore.

Spedizioni

Spediamo in Italia, con tracciamento. I tempi si sommano in due fasi distinte:

• Preparazione dell'ordine: 1-2 giorni lavorativi
• Trasporto: 1-2 giorni lavorativi
• In totale: di norma 2-4 giorni lavorativi dall'ordine

Sono tempi stimati, non garantiti: possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità e ai periodi di maggiore traffico dei corrieri. La spedizione è gratuita fino a 10 kg. Non è disponibile il ritiro presso la nostra sede.

👉 Dettagli sulle spedizioni

Se il prodotto arriva danneggiato

Se il pacco arriva danneggiato, gestiamo noi la situazione.

1. Contattaci appena ricevi il pacco
2. Inviaci foto del prodotto e dell'imballo
3. Procediamo con sostituzione o rimborso

Resi e cambi

Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

👉 Resi e diritto di recesso

Garanzia

Su tutti i prodotti vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Si aggiunge, quando prevista, la garanzia del produttore.

• Ti assistiamo nella gestione della pratica
• Gli interventi tecnici sono eseguiti dai centri assistenza del produttore

Pagamenti sicuri

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Revolut Pay e bonifico bancario. I dati della carta non vengono memorizzati sui nostri sistemi.

👉 Metodi di pagamento

Cookie e dati personali

Usiamo i cookie per far funzionare il sito e, previo consenso, per misurare il traffico. Puoi cambiare le tue scelte in qualsiasi momento dal banner.

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Recensioni e feedback

Le recensioni sono importanti, anche quando non sono perfette.

• Invitiamo ogni cliente a lasciare un feedback reale
• Rispondiamo anche alle recensioni negative
• Usiamo i feedback per migliorare il servizio

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Domande frequenti

In quanto tempo arriva l'ordine?

Prepariamo l'ordine in 1-2 giorni lavorativi; il corriere consegna in altri 1-2 giorni lavorativi. In totale, di norma, 2-4 giorni lavorativi.

Rispondete davvero all'assistenza?

Sì. L'assistenza è sempre gestita da persone reali, tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.

Se il prodotto arriva rotto cosa succede?

Ci contatti subito e gestiamo noi sostituzione o rimborso.

Posso fare un reso?

Sì, entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Quanto tempo serve per il rimborso?

Il rimborso viene emesso entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso.