Chi siamo

Ipertech è un e-commerce italiano specializzato in elettronica ed elettrodomestici. Vendiamo prodotti nuovi, originali e coperti da garanzia, con un servizio clienti umano e sempre raggiungibile.

• Sede: Italia
• Assistenza: contatto diretto, senza chatbot automatici
• Tempo di risposta: immediato o nel più breve tempo possibile

👉 Contattaci

Assistenza umana, davvero

Quando scrivi a Ipertech risponde una persona reale. Non utilizziamo chatbot automatici per l’assistenza clienti.

• Rispondiamo subito o nel più breve tempo possibile
• Seguiamo l’ordine prima, durante e dopo la consegna
• Gestiamo direttamente eventuali problemi fino alla soluzione

Spedizioni

Spediamo rapidamente e con tracciamento.

• Tempi medi: 24 ore
• Tempi massimi: 1–2 giorni lavorativi
• Tracking sempre disponibile
• Imballaggi adeguati al tipo di prodotto

👉 Dettagli sulle spedizioni

Se il prodotto arriva danneggiato

Se il pacco arriva danneggiato, gestiamo noi la situazione.

1. Contattaci appena ricevi il pacco
2. Inviaci foto del prodotto e dell’imballo
3. Procediamo con sostituzione o rimborso

Resi e cambi

Puoi richiedere il reso nei termini previsti dalla legge.

• Procedura chiara e guidata
• Possibilità di rimborso o cambio prodotto
• Tempi comunicati in modo trasparente

👉 Resi e diritto di recesso

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Ipertech sono coperti da garanzia legale.

• Assistenza diretta tramite Ipertech
• Gestione completa della pratica

👉 Informazioni sulla garanzia

Pagamenti sicuri

Accettiamo metodi di pagamento sicuri e tracciabili. I dati non vengono memorizzati sui nostri sistemi.

👉 Metodi di pagamento

Recensioni e feedback

Le recensioni sono importanti, anche quando non sono perfette.

• Invitiamo ogni cliente a lasciare un feedback reale
• Rispondiamo anche alle recensioni negative
• Usiamo i feedback per migliorare il servizio

👉 Leggi le recensioni su Trustpilot

Domande frequenti

Quanto tempo ci mette la spedizione?

In genere 24 ore, massimo 1–2 giorni lavorativi.

Rispondete davvero all’assistenza?

Sì. L’assistenza è sempre gestita da persone reali.

Se il prodotto arriva rotto cosa succede?

Ci contatti subito e gestiamo noi sostituzione o rimborso.

Posso fare un reso?

Sì, nei termini previsti. Ti guidiamo passo passo.

Quanto tempo serve per il rimborso?

Il rimborso viene avviato appena il reso rientra e viene verificato.