Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente
Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover
fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 giorni dalla consegna,
salvo le eccezioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Restano impregiudicati i diritti previsti dalla garanzia legale di
conformità di 24 mesi (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo), che
puoi far valere anche dopo i 14 giorni.
Come esercitare il recesso
Scrivi a info@ipertech.it indicando il numero d'ordine entro 14 giorni
dalla consegna. Hai poi 14 giorni di tempo per rispedire il prodotto.
Condizioni del prodotto restituito
Puoi esaminare e provare il prodotto come faresti in un negozio. Ti
chiediamo di restituirlo completo di tutti gli accessori, manuali e
confezione originale, imballato in modo da proteggerlo durante il trasporto.
Se il valore del prodotto risulta diminuito per un uso che va oltre quanto
necessario a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, possiamo
trattenere dal rimborso una somma proporzionale a tale diminuzione.
Quando il recesso è escluso
Ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, non possono essere
restituiti i prodotti sigillati che, per motivi igienici o di protezione
della salute, non si prestano a essere restituiti una volta aperto il
sigillo dopo la consegna: ad esempio rasoi, regolabarba, epilatori, testine
per spazzolini elettrici e accessori destinati al contatto diretto con la
pelle. Se il sigillo non è stato aperto, il reso resta sempre possibile.
Il recesso è inoltre escluso per i buoni regalo e per i contenuti digitali
forniti senza supporto materiale.
Come restituire il prodotto
Il reso avviene per posta o corriere, all'indirizzo: Ipertech di Veronica
Ammendola — Corso Umberto I 438, 80034 Marigliano (NA), Italia.
Non è disponibile la riconsegna presso la nostra sede: Ipertech è
un'attività di commercio elettronico e non ha un punto vendita aperto al
pubblico.
Non rispedire il prodotto al produttore.
Costi
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Non applichiamo alcuna
commissione di riassortimento. Se il prodotto ha un valore superiore a
75 €, ti consigliamo una spedizione tracciata o assicurata.
Rimborso
Una volta ricevuto il reso ti invieremo un'email di conferma. Il rimborso
verrà accreditato sulla carta o sul metodo di pagamento utilizzato per
l'acquisto, entro un massimo di 14 giorni dal momento in cui siamo stati
informati della tua decisione di recedere.
Se non vedi l'accredito, controlla prima il conto e contatta l'emittente
della carta: i tempi di registrazione bancari possono aggiungere qualche
giorno. Se dopo queste verifiche il rimborso non risulta, scrivici a
info@ipertech.it.
Prodotto danneggiato o difettoso
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci subito con alcune
foto del prodotto e dell'imballo: provvediamo alla sostituzione o al
rimborso. Per i difetti di conformità che si manifestano successivamente
vale la garanzia legale di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del
Codice del Consumo.
Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, scrivici a info@ipertech.it.
Contatti
Ipertech di Veronica Ammendola — Corso Umberto I 438, 80034 Marigliano (NA),
Italia
P.IVA IT10884441212 — REA NA-1139500
info@ipertech.it — +39 331 415 4297, tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00
Esercizio del Diritto di Recesso (Direttiva UE)
In conformità con le normative europee, se sei un acquirente con sede nell'Unione Europea hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso in modo immediato, puoi utilizzare la nostra procedura guidata self-service cliccando sul seguente link:
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Ti basterà inserire la tua email per accedere al tuo account, selezionare l'ordine e gli articoli che desideri restituire. Riceverai un'email automatica di conferma non appena la richiesta sarà inviata.