Rückgaben und Rückerstattungen

Widerrufsrecht gemäß §§ 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes

Der Verbraucher hat das Recht, den Kaufvertrag über das Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Dabei trägt der Kunde nur die direkten Kosten der Rücksendung, wie in diesem Abschnitt beschrieben. Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ab Kaufdatum können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel unbeschädigt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Das Produkt darf geprüft, getestet oder inspiziert werden, darf aber nicht benutzt sein. Es muss mit der üblichen Sorgfalt behandelt und unversehrt zurückgesendet werden, in einem einwandfreien Zustand für den vorgesehenen Gebrauch, ohne Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen, vollständig mit allen Teilen, Zubehör, Gebrauchsanweisungen, sowie mit eventuell vorhandenen Anhängern oder Etiketten, die am Produkt befestigt, unversehrt und nicht manipuliert sein müssen.

Die auf der Website verkauften Produkte werden in ihrer originalen Verpackung versendet; bei Rücksendung sind die Produkte möglichst in dieser Verpackung und inklusive sämtlichem Zubehör (z. B. Kabel, Batterien, Handbücher) oder anderen Bestandteilen, die zum Produkt gehören, zurückzugeben.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Für bestimmte Warengruppen ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören persönliche Pflegeartikel (z. B. Glätteisen, Haartrockner), die nicht zurückgegeben werden können.

Weitere Artikel, für die kein Rückgaberecht besteht:

• Geschenkgutscheine

• Herunterladbare Softwareprodukte

• Einige Gesundheitsartikel

Für die Rückgabe benötigen wir einen Kaufnachweis oder eine Quittung. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

Teilweise Rückerstattung (falls zutreffend):

• CDs, DVDs, Software, Videospiele, Vinyl-Schallplatten, die geöffnet wurden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Wareneingangs. Wir informieren Sie ebenfalls über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von maximal 14 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend das ausstellende Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis eine Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Setzen Sie sich danach mit Ihrer Bank in Verbindung, da auch hier Verarbeitungszeiten anfallen können.
Sollten Sie nach diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an: ipertechworld@hotmail.com.

Angebotsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum vollen Preis sind erstattungsfähig. Leider sind Rückerstattungen für reduzierte Artikel ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir tauschen Artikel nur bei Defekten oder Beschädigungen um. Für einen Umtausch des gleichen Artikels senden Sie uns bitte eine E-Mail an ipertechworld@hotmail.com und schicken den Artikel an folgende Adresse:
Corso Umberto 1 Nr. 438, 80034 Marigliano NA, Italien.

Geschenke

Wenn der Artikel bei Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Rückgabewerts. Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird der Geschenkgutschein per Post versandt.

Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder wurde die Bestellung vom Schenker selbst versendet, erfolgt die Rückerstattung an den Schenker, der über Ihre Rückgabe informiert wird.

Versand

Für eine Rückgabe senden Sie das Produkt bitte an folgende Adresse:
Corso Umberto 1, 438 – 80034 Marigliano NA, Italien.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Versandkosten werden nicht erstattet. Falls eine Rückerstattung erfolgt, sind die Versandkosten der Rücksendung nicht im Betrag enthalten.

Je nach Land kann die Lieferzeit für Ersatzprodukte variieren.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von über 75 € zurücksenden, empfehlen wir die Nutzung eines versicherten oder nachverfolgbaren Versandservices. Wir übernehmen keine Haftung für nicht bei uns eingegangene Rücksendungen.