Über uns

Ipertech ist ein italienischer E-Commerce-Shop, der sich auf Elektronik und Haushaltsgeräte spezialisiert hat. Wir verkaufen neue, originale und garantierte Produkte mit einem menschlichen und stets erreichbaren Kundenservice.

• Sitz: Italien
• Support: direkter Kontakt, keine automatischen Chatbots
• Antwortzeit: sofort oder so schnell wie möglich

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Wirklich menschlicher Support

Wenn Sie Ipertech schreiben, antwortet eine echte Person. Wir verwenden keine automatischen Chatbots für den Kundenservice.

• Wir antworten sofort oder so schnell wie möglich
• Wir verfolgen die Bestellung vor, während und nach der Lieferung
• Wir kümmern uns direkt um eventuelle Probleme bis zur Lösung

Versand

Wir versenden schnell und mit Sendungsverfolgung.

• Durchschnittliche Zeiten: 24 Stunden
• Maximale Zeiten: 1–2 Werktage
• Tracking jederzeit verfügbar
• Verpackung dem Produkttyp entsprechend

👉 Versanddetails

Wenn das Produkt beschädigt ankommt

Wenn das Paket beschädigt ankommt, kümmern wir uns um die Situation.

1. Kontaktieren Sie uns sofort nach Erhalt des Pakets
2. Senden Sie uns Fotos des Produkts und der Verpackung
3. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung

Rücksendungen und Umtausch

Sie können eine Rücksendung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen beantragen.

• Klarer und geführter Prozess
• Möglichkeit der Rückerstattung oder des Produktaustauschs
• Transparent kommunizierte Fristen

👉 Rücksendungen und Widerrufsrecht

Garantie

Alle von Ipertech verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie.

• Direkter Support über Ipertech
• Vollständige Bearbeitung des Vorgangs

👉 Informationen zur Garantie

Sichere Zahlungen

Wir akzeptieren sichere und nachvollziehbare Zahlungsmethoden. Daten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert.

👉 Zahlungsmethoden

Bewertungen und Feedback

Bewertungen sind wichtig, auch wenn sie nicht perfekt sind.

• Wir laden jeden Kunden ein, ein echtes Feedback zu hinterlassen
• Wir antworten auch auf negative Bewertungen
• Wir nutzen Feedback, um den Service zu verbessern

👉 Lesen Sie die Bewertungen auf Trustpilot

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel 24 Stunden, maximal 1–2 Werktage.

Antworten Sie wirklich beim Support?

Ja. Der Support wird immer von echten Personen bearbeitet.

Was passiert, wenn das Produkt kaputt ankommt?

Sie kontaktieren uns sofort, und wir kümmern uns um den Ersatz oder die Rückerstattung.

Kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Ja, innerhalb der vorgesehenen Fristen. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Die Rückerstattung wird veranlasst, sobald die Rücksendung eingegangen und überprüft wurde.